04 / Booking Form
お客様がご自身で送れる申し込みフォーム。送信すると、先生にお知らせが届き、カルテに新しいカードができます。
便利だからといって、なんでも自動にすればいいわけではありません。
この先生は、お申し込み後の日程をLINEやDMでお客様と直接やりとりして決めていました。そこは、あえて変えませんでした。
フォームが担当するのは、「お申し込みを受ける」ところまで。お申し込みが入ったら先生へお知らせし、お客様の情報はカルテへ自動で登録。その先の日程調整は、今までどおり先生とお客様とのやりとりで決めます。
先生のやり方を、新しいシステムに合わせるのではなく。今のやり方はそのままに、面倒なところだけをなくす。そんな考え方で、どこまで自動化するかを決めました。
フォームでお聞きするのは、鑑定に必要なことだけ。
便利にするために、必要のない情報まで集めない。
お客様にも先生にも、余計な手間を増やさないフォームにしました。